よくある質問

よくある質問

Ｑ． <ポータブルブルーレイプレーヤー> 青い画面のまま動かない、ディスク再生できない。
Ａ．

もし青い画面で「AV IN」という表示が出ている場合は、外部入力モードに切り替わってしまっていると考えられます。リモコンの左上の「BD/ビデオ入力」というボタンを操作いただきますと、ディスク再生モードへの切り替えが可能ですのでお試しください。
Ｑ． <ポータブルブルーレイプレーヤー> 充電できない。
Ａ．

製品背面のバッテリー充電スイッチがオンになっているかご確認ください。こちらのスイッチがオンになっていないと充電ができません。
また、本製品は充電時赤ランプ点灯、満充電時充電ランプ消灯という仕様となっております。
充電ランプが点灯しない場合、満充電になっているだけの可能性がありますので、20～30分ほどアダプターを繋がずに使用し、バッテリーを消費させてからアダプターを繋ぎ、赤ランプが点灯すれば正常です。
Ｑ． <ポータブルブルーレイプレーヤー> 電源が入らない・電源は入るが映らない、チカチカする。
Ａ．

ACアダプター、あるいはタイプCのUSBケーブルが製品に付属されている純正品であるかどうかご確認ください。
スマートフォン用のタイプCケーブルなど他社製品をご使用されている場合、パワー(出力)が足りずに製品が正常に動作しないことがあります。
青い電源ランプは点灯する場合や、画面表示がうっすらしている場合も同様となります。
Ｑ． <共通> 電源が入らない
Ａ． ●電源コードの接続は大丈夫ですか。
●ＤＣ ＩＮ　隣の電源　ＯＮ/ＯＦ スイッチは「ＯＮ」になっていますか。
Ｑ． <共通> 再生できない /画面が表示されない
Ａ． ●初めて使用する場合、ディスクカバーを開けると、ＤＶＤ読込部（ローダー）を固定する保護紙がついています。この保護紙を取り除いていますか。
●ディスクにキズや汚れはありませんか。
●ディスクのリージョンコードが「ＡＬＬ」または「２」になっていますか。
●テレビの電源やＡＶ ＩＮ（映像入力モード）に正しく設定されていますか。
●パソコンやレコーダーで録画した記録型のディスクは再生できない場合があります。
●結露が原因で再生できない場合があります。電源を入れた状態で数時間待ってから再生してください。
●本体が熱を持っている場合は、約30分程度時間をおいてからご使用ください。
Ｑ． <共通> 画面に「ディスクエラー」と表示される
Ａ． ●本機に対応しないディスクを再生しようとしていませんか。
●レコーダーで録画した記録型ディスクはファイナライズ処理が必要です。
●パソコンで録画した記録型ディスクは再生できない場合があります。
Ｑ． <共通> 画面が白黒になる/画像が乱れる
Ａ． ●ディスクが入っていないとき、「設定」ボタンを押して、「初期設定」から「ＴＶタイプ（映像信号方式）」が「自動」か「ＮＴＳＣ」になっていますか。
●ディスクが汚れていたりキズが付いていませんか。
●本機がテレビとの間にビデオレコーダーやケーブルテレビチューナーなどの映像入力端子に接続されていませんか。これらの機器に接続されているとコピーガードが働き画像が乱れることがあります。
Ｑ． <共通> 音声が出ない/雑音や音声が乱れる
Ａ． ●本機やテレビのボリュームが消音機能になっていませんか。
●一時停止、早送り/早戻し、スロー、ステップ機能実行中は音声が出力されません。
●近くに強い磁気を帯びたものがありませんか。ある場合は離してお使いください。
Ｑ． <共通> 言語設定が上手くできない
Ａ． ●ディスクが入っていない状態で、ＤＶＤモードの時、「設定」ボタンから「初期設定」メニューの「音声設定」より変更することが出来ます。
Ｑ． <共通> リモコンがきかない
Ａ． ●乾電池の向きは合っていますか。
●乾電池が消耗している場合は交換をしてください。
●本機とリモコンの間に障害物はありませんか。
Ｑ． TVが受信できない/「サービスなし」と表示される (WPD-T1091)
Ａ． ●受信できない環境です。ロッドアンテナの位置を変えてみてください。
●室内で見る場合は、ご家庭に設置されているアンテナケーブルに本機同梱の室内アンテナと変換ケーブルを使用して接続することによって受信することが出来ます。